VOIS|Vorgangsraum

Der VOIS Vorgangsraum wurde mit Blick auf die stetig wachsende Bedeutung der Online-Vorgänge in der öffentlichen Verwaltung in enger Abstimmung mit den Kunden entwickelt. Ein wesentliches Anwendungsfeld ist die asynchrone Kommunikation zu d.h. das zeitlich versetzte Senden und Empfangen von Daten im Rahmen eines Vorgangs. So können zum Beispiel Prozesse, die sich durch das Warten auf die Antwort des Empfängers verzögern, abgebildet werden.

Der Sachbearbeiter kann über den VOIS Vorgangsraum Unterlagen nachfordern, die dann ebenfalls vollständig digital vom Antragsteller nachgereicht werden. Müssen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung interne und externe Stellen beteiligt werden, so kann diese Beteiligung schnell,
effektiv und einfach bedienbar verfahrensübergreifend erfolgen. Ebenso können Antragsteller - bei entsprechend vorkonfigurierten Antragsstrecken - im Team bei der Antragstellung zusammenarbeiten und bei Bedarf unterschiedliche Rollen einnehmen. Die Verwaltung kann optional auch eine passende Online-Beratung der Antragsteller z.B. mit Verlinkungen zu anderen VOIS Onlinediensten mit anbieten.